适用范围
本政策适用于 bookamac.com 网站、BookaMac 控制台，以及为创建、交付、续租和管理云端 Mac 订单而直接进行的信息处理。它也覆盖售前咨询、技术排查、安全报告、隐私请求和其他与服务支持直接相关的通信。
BookaMac 提供按订单分配的独享物理 Mac mini。我们处理的信息范围以交付物理节点、验证访问、记录订单状态和解决服务问题所必需的内容为限。用户在节点中保存的代码、构建产物、证书、日志和业务数据由用户自行组织与管理；除非用户主动将相关内容提交给支持团队，BookaMac 不会把这些内容作为常规支持材料收集。
网站交互、账户与联系方式、订单记录、付款状态、控制台操作、连接所需运营日志和支持通信。
用户自行接入的代码仓库、自动化平台、开发工具和其他第三方服务，适用其各自的数据处理规则。
我们收集哪些信息
我们不会为了不明确的未来用途扩大收集范围。实际字段取决于你访问的功能、创建的订单以及是否请求支持。
账户与联系信息
包括姓名或称呼、邮箱地址、账户标识、登录验证记录，以及你选择提供的团队或组织信息。
订单与配置信息
包括订单标识、所选机型、芯片、内存、存储附加项、租用周期、节点地区、交付与续租状态。
付款与账务状态
包括应付金额、美元结算记录、付款方式类别、交易状态、对账标识，以及处理退款或争议所需的信息。
设备与访问日志
包括访问时间、IP 地址、浏览器或客户端类型、登录结果、异常请求、会话与安全事件记录。
支持通信
包括工单主题、问题描述、订单标识、问题发生时间、地区、排查步骤，以及你主动提交的脱敏日志。
主动提交的内容
包括售前需求、安全报告、合作咨询与隐私请求。请勿在邮件或工单中发送私钥、完整连接凭据或无关数据。
保留错误码、时间点和必要上下文，移除密钥、访问令牌、完整凭据、私人仓库内容以及与问题无关的个人信息。
我们如何使用信息
每类处理活动都应对应明确的服务目的。我们可能基于履行订单、响应请求、保护服务、遵守法律义务或在适当情况下取得同意来处理信息。
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交付服务
创建并管理云端 Mac 订单
确认机型、节点地区、租期和附加选项，完成交付、续租、到期处理与服务状态沟通。
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验证访问
保护账户与控制台操作
完成登录验证、会话管理、异常访问识别和必要的身份核验，降低未授权操作风险。
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处理支持
定位连接、配置与订单问题
依据订单标识、地区、时间点和脱敏日志复现问题，记录处理进度并向请求人回复。
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安全防护
发现并限制滥用或攻击
分析异常请求、登录失败和安全事件，保护网站、控制台、物理节点及其他用户的正常使用。
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运营改进
改进流程与页面可用性
以汇总或去标识化方式了解页面性能、常见支持主题和交付流程中的阻塞点，不建立与服务无关的用户画像。
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法定义务
完成记录、审计与合法请求响应
在适用要求下保存必要账务、安全与争议记录，并对具有合法依据的请求作出适当响应。
支付信息如何处理
所有订单均以美元（USD）结算。BookaMac 仅支持 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe）两类付款流程。实际可用网关以结账流程返回结果为准。
USDT-TRC20
为确认付款和对账，我们可能处理付款地址、交易哈希、金额、时间和确认状态。链上交易记录可能由相关网络公开保存，BookaMac 无法删除由该网络独立维护的记录。
Visa / Mastercard / Amex
银行卡流程经 Stripe 处理。BookaMac 接收完成订单、对账、退款和争议处理所需的状态、金额、付款方式类别与交易标识，不要求用户通过邮件或工单发送完整卡片信息。
与付款有关的信息仅用于完成交易、匹配订单、处理退款或争议、识别欺诈风险和履行账务义务。保存期限会受到交易记录、争议处理和适用法律要求影响。
保存、归档与删除
我们不会对所有信息设置同一个保存期限。期限取决于订单履行、安全调查、争议处理、账务记录、支持连续性和法律义务。目的完成且没有继续保存的合理依据后，信息会被删除、聚合或去标识化。
保持交付所需记录可用
保存账户、配置、地区、付款状态和支持记录，以便交付、续租、故障定位和访问验证。
按职责缩减信息范围
停止不再需要的日常处理，仅保留账务、安全、争议或法定义务所需的有限记录。
删除或去标识化
从活动系统中移除可识别信息；备份副本会依照既定轮换流程退出使用，不再用于新的业务目的。
用户应在订单结束前完成代码、构建产物、日志和其他工作数据的迁移，并删除不再需要的文件。隐私请求不替代订单到期前的数据迁移操作。
你的选择与权利
在适用规则允许的范围内，你可以请求访问、更正、删除或限制处理与自己有关的信息，也可以询问处理目的、信息类别、保存依据和共享范围。
访问
确认我们是否处理与你有关的信息，并获取可合理提供的记录副本或摘要。
更正
更新不准确或不完整的联系、账户或订单关联信息，并说明需要修改的字段。
删除
请求删除不再需要且没有继续保存依据的信息。账务、安全或争议记录可能依法继续保留。
限制处理
在核验准确性、处理异议或争议期间，请求暂时限制特定信息的非必要使用。
提交请求时请提供什么
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说明请求类型
写明希望访问、更正、删除还是限制处理，并指出涉及的网站、订单或支持通信。
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提供最少关联信息
提供联系邮箱、必要的订单标识和大致时间范围，不要发送私钥、完整凭据或无关文件。
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完成身份核验
为避免把信息交给无关人员，我们可能要求通过原联系邮箱、控制台会话或订单关联记录完成核验。
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接收处理结果
我们会说明已采取的操作、仍需保留的信息类别，以及因法律义务或他人权利而无法执行的部分。
隐私请求可发送至 support@bookamac.com，也可登录控制台提交工单。这两种方式是 BookaMac 对外提供的隐私联系渠道。
跨地区处理、政策更新与争议
BookaMac 的服务面向不同地区用户，网站、订单、付款、安全防护和支持活动可能涉及跨地区处理。发生跨地区处理时，我们会结合处理目的、信息类别、接收方职责和适用要求，采取合同、访问控制、最小化和安全措施。
政策如何更新
当服务范围、数据处理方式或适用要求发生重要变化时，我们会更新本页内容和生效日期。重大变更会通过网站、控制台通知或与订单关联的联系邮箱进行提示。
如何提出问题
如需了解某类信息的处理依据、保存范围或权利请求进度，请发送邮件至 support@bookamac.com，或登录控制台提交工单。
本政策的解释与相关争议适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。无法通过合理沟通解决的争议，可提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。该约定不影响适用规则赋予用户且不能被排除的权利。
本政策应与服务条款一并阅读。服务条款说明订单成立、允许使用、计费、责任和终止规则；本政策专门说明与个人信息处理有关的安排。