適用範圍
本政策適用於 bookamac.com 網站、BookaMac 控制台，以及為建立、交付、續租和管理雲端 Mac 訂單而直接進行的資訊處理。也涵蓋售前諮詢、技術疑難排解、安全性回報、隱私權請求，以及其他與服務支援直接相關的通訊。
BookaMac 提供依訂單分配的獨享實體 Mac mini。我們處理的資訊範圍僅限於交付實體節點、驗證存取權限、記錄訂單狀態及解決服務問題所需的內容。使用者儲存在節點中的程式碼、建置產物、憑證、日誌和業務資料由使用者自行組織與管理；除非使用者主動將相關內容提交給支援團隊，否則 BookaMac 不會將這些內容作為一般支援資料收集。
網站互動、帳戶與聯絡資訊、訂單記錄、付款狀態、控制台操作、連線所需的營運日誌及支援通訊。
使用者自行連接的程式碼儲存庫、自動化平台、開發工具及其他第三方服務，適用各自的資料處理規則。
我們收集哪些資訊
我們不會為了不明確的未來用途而擴大收集範圍。實際欄位取決於你使用的功能、建立的訂單，以及是否提出支援請求。
帳戶與聯絡資訊
包括姓名或稱呼、電子郵件地址、帳戶識別碼、登入驗證記錄，以及你選擇提供的團隊或組織資訊。
訂單與設定資訊
包括訂單識別碼、所選機型、晶片、記憶體、儲存空間加購項目、租用期間、節點地區、交付與續租狀態。
付款與帳務狀態
包括應付金額、美元結算記錄、付款方式類別、交易狀態、對帳識別碼，以及處理退款或爭議所需的資訊。
裝置與存取日誌
包括存取時間、IP 位址、瀏覽器或用戶端類型、登入結果、異常請求、工作階段及安全性事件記錄。
支援通訊
包括工單主旨、問題描述、訂單識別碼、問題發生時間、地區、排查步驟，以及你主動提交的去識別化日誌。
主動提交的內容
包括售前需求、安全性回報、合作諮詢與隱私權請求。請勿在電子郵件或工單中傳送私鑰、完整連線憑證或無關資料。
保留錯誤碼、時間點與必要背景資訊，移除金鑰、存取權杖、完整憑證、私人儲存庫內容，以及與問題無關的個人資訊。
我們如何使用資訊
每種處理活動都應對應明確的服務目的。我們可能基於履行訂單、回應請求、保護服務、遵守法律義務，或在適當情況下取得同意來處理資訊。
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交付服務
建立並管理雲端 Mac 訂單
確認機型、節點地區、租用期間與加購選項，完成交付、續租、到期處理及服務狀態溝通。
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驗證存取權限
保護帳戶與控制台操作
完成登入驗證、工作階段管理、異常存取識別及必要的身分確認，降低未授權操作的風險。
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處理支援
找出連線、設定與訂單問題
依據訂單識別碼、地區、時間點與去識別化日誌重現問題、記錄處理進度，並回覆請求人。
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安全防護
偵測並限制濫用或攻擊
分析異常請求、登入失敗與安全性事件，保護網站、控制台、實體節點及其他使用者的正常使用。
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營運改善
改善流程與頁面易用性
以彙總或去識別化的方式瞭解頁面效能、常見支援主題與交付流程中的阻礙，不建立與服務無關的使用者特徵檔案。
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法律義務
完成記錄、稽核與合法請求回應
在適用要求下保存必要的帳務、安全性與爭議記錄，並對具有合法依據的請求作出適當回應。
付款資訊如何處理
所有訂單均以美元（USD）結算。BookaMac 僅支援 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）兩類付款流程。實際可用的付款閘道以結帳流程顯示的結果為準。
USDT-TRC20
為確認付款與對帳，我們可能處理付款地址、交易雜湊值、金額、時間與確認狀態。鏈上交易記錄可能由相關網路公開保存，BookaMac 無法刪除由該網路獨立維護的記錄。
Visa / Mastercard / Amex
信用卡付款流程由 Stripe 處理。BookaMac 會接收完成訂單、對帳、退款與爭議處理所需的狀態、金額、付款方式類別與交易識別碼，不要求使用者透過電子郵件或工單傳送完整卡片資訊。
與付款相關的資訊僅用於完成交易、配對訂單、處理退款或爭議、識別詐欺風險及履行帳務義務。保存期限會受交易記錄、爭議處理與適用法律要求影響。
保存、封存與刪除
我們不會為所有資訊設定相同的保存期限。期限取決於訂單履行、安全性調查、爭議處理、帳務記錄、支援連續性與法律義務。目的完成且沒有繼續保存的合理依據後，資訊將被刪除、彙整或去識別化。
維持交付所需記錄可用
保存帳戶、設定、地區、付款狀態與支援記錄，以便交付、續租、故障排除與存取驗證。
依職責縮減資訊範圍
停止不再需要的日常處理，僅保留帳務、安全性、爭議或法律義務所需的有限記錄。
刪除或去識別化
從使用中的系統移除可識別資訊；備份副本會依既定輪替流程退出使用，不再用於新的業務目的。
使用者應在訂單結束前完成程式碼、建置產物、日誌及其他工作資料的遷移，並刪除不再需要的檔案。隱私權請求不取代訂單到期前的資料遷移作業。
你的選擇與權利
在適用規則允許的範圍內，你可以請求存取、更正、刪除或限制處理與自己相關的資訊，也可以詢問處理目的、資訊類別、保存依據與分享範圍。
存取
確認我們是否處理與你相關的資訊，並取得可合理提供的記錄副本或摘要。
更正
更新不正確或不完整的聯絡、帳戶或訂單相關資訊，並說明需要修改的欄位。
刪除
請求刪除不再需要且沒有繼續保存依據的資訊。帳務、安全性或爭議記錄可能依法繼續保存。
限制處理
在確認準確性、處理異議或爭議期間，請求暫時限制特定資訊的非必要使用。
提交請求時需要提供什麼
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說明請求類型
寫明希望存取、更正、刪除還是限制處理，並指出涉及的網站、訂單或支援通訊。
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提供最少的關聯資訊
提供聯絡電子郵件、必要的訂單識別碼與大致時間範圍，不要傳送私鑰、完整憑證或無關檔案。
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完成身分驗證
為避免將資訊交給無關人士，我們可能要求透過原聯絡信箱、控制台工作階段或訂單關聯記錄完成驗證。
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接收處理結果
我們會說明已採取的措施、仍需保留的資訊類別，以及因法律義務或他人權利而無法執行的部分。
隱私權請求可寄送至 support@bookamac.com，也可以登入控制台提交工單。這兩種方式是 BookaMac 對外提供的隱私權聯絡管道。
跨地區處理、政策更新與爭議
BookaMac 的服務面向不同地區的使用者，網站、訂單、付款、安全防護與支援活動可能涉及跨地區處理。發生跨地區處理時，我們會根據處理目的、資訊類別、接收方職責與適用要求，採取合約、存取控制、資料最小化與安全措施。
政策如何更新
當服務範圍、資料處理方式或適用要求發生重大變更時，我們會更新本頁內容與生效日期。重大變更會透過網站、控制台通知或與訂單相關的聯絡信箱提示。
如何提出問題
如需瞭解某類資訊的處理依據、保存範圍或權利請求進度，請寄送電子郵件至 support@bookamac.com，或登入控制台提交工單。
本政策的解釋與相關爭議適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律。無法透過合理溝通解決的爭議，可提交該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。此約定不影響適用規則賦予使用者且不得排除的權利。
本政策應與服務條款一併閱讀。服務條款說明訂單成立、允許使用、計費、責任與終止規則；本政策專門說明與個人資訊處理相關的安排。