적용 범위
이 정책은 bookamac.com 웹사이트, BookaMac 콘솔, 그리고 클라우드 Mac 주문의 생성·제공·갱신·관리를 위해 직접 수행하는 정보 처리에 적용됩니다. 구매 전 문의, 기술 점검, 보안 신고, 개인정보 요청 및 서비스 지원과 직접 관련된 기타 커뮤니케이션도 포함합니다.
BookaMac은 주문에 따라 할당되는 전용 물리 Mac mini를 제공합니다. 처리하는 정보는 물리 노드 제공, 접속 확인, 주문 상태 기록 및 서비스 문제 해결에 필요한 범위로 제한됩니다. 노드에 저장하는 코드, 빌드 산출물, 인증서, 로그 및 업무 데이터는 이용자가 직접 구성하고 관리합니다. 이용자가 관련 내용을 지원팀에 직접 제출하지 않는 한 BookaMac은 이를 일반 지원 자료로 수집하지 않습니다.
웹사이트 상호작용, 계정 및 연락처 정보, 주문 기록, 결제 상태, 콘솔 작업, 접속에 필요한 운영 로그 및 지원 커뮤니케이션
이용자가 직접 연결하는 코드 저장소, 자동화 플랫폼, 개발 도구 및 기타 제3자 서비스에는 각 서비스의 데이터 처리 기준이 적용됩니다.
어떤 정보를 수집하나요
명확하지 않은 향후 목적을 위해 수집 범위를 확대하지 않습니다. 실제 수집 항목은 이용한 기능, 생성한 주문 및 지원 요청 여부에 따라 달라집니다.
계정 및 연락처 정보
이름 또는 호칭, 이메일 주소, 계정 식별자, 로그인 인증 기록 및 이용자가 제공하기로 선택한 팀·조직 정보가 포함됩니다.
주문 및 구성 정보
주문 식별자, 선택한 모델, 칩, 메모리, 스토리지 추가 옵션, 대여 기간, 노드 지역, 제공 및 갱신 상태가 포함됩니다.
결제 및 청구 상태
결제 금액, USD 결제 기록, 결제 수단 유형, 거래 상태, 대사 식별자 및 환불·분쟁 처리에 필요한 정보가 포함됩니다.
디바이스 및 접속 로그
접속 시간, IP 주소, 브라우저 또는 클라이언트 유형, 로그인 결과, 비정상 요청, 세션 및 보안 이벤트 기록이 포함됩니다.
지원 커뮤니케이션
티켓 제목, 문제 설명, 주문 식별자, 문제 발생 시점, 지역, 점검 단계 및 이용자가 직접 제출한 비식별화 로그가 포함됩니다.
직접 제출하는 콘텐츠
구매 전 요구사항, 보안 신고, 협력 문의 및 개인정보 요청이 포함됩니다. 이메일이나 티켓에 개인 키, 전체 접속 자격 증명 또는 관련 없는 데이터를 보내지 마세요.
오류 코드, 시점 및 필요한 맥락은 남기고, 키·액세스 토큰·전체 자격 증명·비공개 저장소 콘텐츠 및 문제와 무관한 개인정보는 삭제하세요.
정보를 어떻게 이용하나요
각 처리 활동은 명확한 서비스 목적과 연결되어야 합니다. 주문 이행, 요청 응답, 서비스 보호, 법적 의무 준수 또는 적절한 경우 동의를 근거로 정보를 처리할 수 있습니다.
-
서비스 제공
클라우드 Mac 주문 생성 및 관리
모델, 노드 지역, 이용 기간 및 추가 옵션을 확인하고 제공·갱신·만료 처리와 서비스 상태 안내를 진행합니다.
-
접속 확인
계정 및 콘솔 작업 보호
로그인 인증, 세션 관리, 비정상 접속 식별 및 필요한 신원 확인을 수행하여 무단 작업 위험을 줄입니다.
-
지원 처리
접속·구성·주문 문제 파악
주문 식별자, 지역, 시점 및 비식별화 로그를 바탕으로 문제를 재현하고 처리 진행 상황을 기록한 뒤 요청자에게 답변합니다.
-
보안 보호
오용 또는 공격 탐지 및 제한
비정상 요청, 로그인 실패 및 보안 이벤트를 분석하여 웹사이트, 콘솔, 물리 노드 및 다른 이용자의 정상적인 이용을 보호합니다.
-
운영 개선
프로세스 및 페이지 사용성 개선
집계 또는 비식별화 방식으로 페이지 성능, 자주 발생하는 지원 주제 및 제공 과정의 장애 지점을 파악하며, 서비스와 무관한 이용자 프로필은 만들지 않습니다.
-
법적 의무
기록·감사 및 적법한 요청에 대한 대응
적용되는 요건에 따라 필요한 청구·보안·분쟁 기록을 보관하고, 적법한 근거가 있는 요청에 적절히 대응합니다.
결제 정보는 어떻게 처리되나요
모든 주문은 USD로 결제됩니다. BookaMac은 USDT-TRC20과 Visa / Mastercard / Amex(Stripe를 통한 결제)만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 과정에 표시되는 결과를 따릅니다.
USDT-TRC20
결제 확인 및 대사를 위해 결제 주소, 거래 해시, 금액, 시간 및 확인 상태를 처리할 수 있습니다. 온체인 거래 기록은 관련 네트워크에 공개적으로 보관될 수 있으며, BookaMac은 해당 네트워크가 독립적으로 관리하는 기록을 삭제할 수 없습니다.
Visa / Mastercard / Amex
카드 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. BookaMac은 주문 완료, 대사, 환불 및 분쟁 처리에 필요한 상태·금액·결제 수단 유형·거래 식별자를 수신하며, 이용자에게 이메일이나 티켓으로 전체 카드 정보를 보내도록 요구하지 않습니다.
결제 관련 정보는 거래 완료, 주문 연결, 환불 또는 분쟁 처리, 사기 위험 식별 및 청구 의무 이행에만 사용됩니다. 보관 기간은 거래 기록, 분쟁 처리 및 적용되는 법적 요건의 영향을 받습니다.
보관·보관 처리 및 삭제
모든 정보에 동일한 보관 기간을 적용하지 않습니다. 기간은 주문 이행, 보안 조사, 분쟁 처리, 청구 기록, 지원의 연속성 및 법적 의무에 따라 달라집니다. 목적이 달성되고 계속 보관할 합리적인 근거가 없으면 정보는 삭제·집계 또는 비식별화됩니다.
제공에 필요한 기록 유지
제공, 갱신, 장애 파악 및 접속 확인을 위해 계정·구성·지역·결제 상태 및 지원 기록을 보관합니다.
업무에 필요한 범위로 정보 축소
더 이상 필요하지 않은 일상적인 처리는 중단하고, 청구·보안·분쟁 또는 법적 의무에 필요한 제한된 기록만 보관합니다.
삭제 또는 비식별화
활성 시스템에서 식별 가능한 정보를 제거합니다. 백업 사본은 정해진 순환 절차에 따라 사용에서 제외되며 새로운 업무 목적에 사용되지 않습니다.
이용자는 주문 종료 전에 코드, 빌드 산출물, 로그 및 기타 업무 데이터를 이전하고 더 이상 필요하지 않은 파일을 삭제해야 합니다. 개인정보 요청은 주문 만료 전 데이터 이전을 대신하지 않습니다.
이용자의 선택과 권리
적용되는 규정이 허용하는 범위에서 자신과 관련된 정보의 열람·정정·삭제 또는 처리 제한을 요청할 수 있으며, 처리 목적·정보 유형·보관 근거 및 공유 범위를 문의할 수 있습니다.
열람
당사가 자신과 관련된 정보를 처리하는지 확인하고 합리적으로 제공 가능한 기록 사본 또는 요약본을 받을 수 있습니다.
정정
부정확하거나 불완전한 연락처·계정·주문 관련 정보를 업데이트하고 수정이 필요한 항목을 지정할 수 있습니다.
삭제
더 이상 필요하지 않고 계속 보관할 근거가 없는 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 청구·보안 또는 분쟁 기록은 법에 따라 계속 보관될 수 있습니다.
처리 제한
정확성 확인, 이의 또는 분쟁 처리 기간에 특정 정보의 불필요한 이용을 일시적으로 제한하도록 요청할 수 있습니다.
요청 제출 시 제공할 정보
-
요청 유형 명시
열람·정정·삭제·처리 제한 중 원하는 요청을 밝히고 관련 웹사이트, 주문 또는 지원 커뮤니케이션을 지정하세요.
-
최소한의 관련 정보 제공
연락처 이메일, 필요한 주문 식별자 및 대략적인 기간만 제공하고 개인 키·전체 자격 증명·무관한 파일은 보내지 마세요.
-
신원 확인 완료
관련 없는 사람에게 정보가 제공되지 않도록 원래 연락처 이메일, 콘솔 세션 또는 주문 관련 기록을 통한 확인을 요청할 수 있습니다.
-
처리 결과 수신
취한 조치, 계속 보관해야 하는 정보 유형 및 법적 의무나 타인의 권리로 처리할 수 없는 부분을 안내합니다.
개인정보 요청은 다음 주소로 보낼 수 있습니다: support@bookamac.com또는콘솔에 로그인하여 티켓을 제출하세요. 두 방법 모두 BookaMac이 제공하는 외부 개인정보 문의 채널입니다.
지역 간 처리·정책 업데이트 및 분쟁
BookaMac의 서비스는 여러 지역의 이용자를 대상으로 하며, 웹사이트·주문·결제·보안 및 지원 활동에 지역 간 처리가 포함될 수 있습니다. 지역 간 처리가 이루어지는 경우 처리 목적, 정보 유형, 수신자의 업무 및 적용 요건을 고려하여 계약·접근 제어·최소화·보안 조치를 적용합니다.
정책 업데이트 방법
서비스 범위, 데이터 처리 방식 또는 적용 요건에 중대한 변화가 발생하면 이 페이지의 내용과 시행일을 업데이트합니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트, 콘솔 알림 또는 주문과 연결된 연락처 이메일을 통해 안내합니다.
문의 방법
특정 정보의 처리 근거, 보관 범위 또는 권리 요청 진행 상황을 확인하려면 다음 주소로 이메일을 보내세요: support@bookamac.com또는콘솔에 로그인하여 티켓을 제출하세요.
이 정책의 해석 및 관련 분쟁에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 합리적인 커뮤니케이션으로 해결되지 않는 분쟁은 해당 관할 지역의 관할 법원에 제기할 수 있습니다. 이 합의는 적용되는 규정에 따라 이용자에게 부여되며 배제할 수 없는 권리에 영향을 미치지 않습니다.
이 정책은서비스 약관과 함께 읽어야 합니다. 서비스 약관은 주문 성립, 허용되는 이용, 청구, 책임 및 종료 규칙을 설명하며, 이 정책은 개인정보 처리와 관련된 사항을 설명합니다.