Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Website bookamac.com, die BookaMac-Konsole sowie für die Verarbeitung von Informationen, die direkt zur Erstellung, Bereitstellung, Verlängerung und Verwaltung von Cloud-Mac-Bestellungen erfolgt. Sie umfasst außerdem Anfragen vor dem Kauf, technische Fehleranalyse, Sicherheitsmeldungen, Datenschutzanfragen und andere Mitteilungen, die unmittelbar mit dem Support zusammenhängen.
BookaMac stellt dedizierte physische Mac mini auf Bestellbasis bereit. Wir verarbeiten nur Informationen, die für die Bereitstellung physischer Knoten, die Zugriffsprüfung, die Erfassung des Bestellstatus und die Behebung von Serviceproblemen erforderlich sind. Codes, Build-Artefakte, Zertifikate, Protokolle und Geschäftsdaten, die Nutzer auf ihren Knoten speichern, organisieren und verwalten sie selbst. BookaMac erfasst diese Inhalte nicht als reguläre Supportunterlagen, es sei denn, Nutzer übermitteln sie aktiv an das Supportteam.
Website-Interaktionen, Konto- und Kontaktdaten, Bestellaufzeichnungen, Zahlungsstatus, Konsolenaktivitäten, für die Verbindung erforderliche Betriebsprotokolle und Supportkommunikation.
Für selbst eingebundene Code-Repositorien, Automatisierungsplattformen, Entwicklungstools und andere Dienste Dritter gelten deren jeweilige Datenverarbeitungsregeln.
Welche Informationen wir erfassen
Wir erweitern den Erfassungsumfang nicht für unbestimmte zukünftige Zwecke. Welche Felder tatsächlich anfallen, hängt von der genutzten Funktion, der erstellten Bestellung und davon ab, ob Support angefordert wird.
Konto- und Kontaktdaten
Dazu gehören Name oder Anrede, E-Mail-Adresse, Konto-ID, Aufzeichnungen zur Anmeldeprüfung sowie Team- oder Organisationsdaten, die Sie freiwillig angeben.
Bestell- und Konfigurationsdaten
Dazu gehören Bestell-ID, ausgewähltes Modell, Chip, Arbeitsspeicher, Speicheroptionen, Mietzeitraum, Knotenstandort sowie Bereitstellungs- und Verlängerungsstatus.
Zahlungs- und Rechnungsstatus
Dazu gehören fällige Beträge, Abrechnungsaufzeichnungen in US-Dollar, die Art der Zahlungsmethode, Transaktionsstatus, Abstimmungskennungen und für Erstattungen oder Streitfälle erforderliche Informationen.
Geräte- und Zugriffsprotokolle
Dazu gehören Zugriffszeit, IP-Adresse, Browser- oder Clienttyp, Anmeldeergebnis, ungewöhnliche Anfragen sowie Sitzungs- und Sicherheitsereignisse.
Supportkommunikation
Dazu gehören Ticketbetreff, Problembeschreibung, Bestell-ID, Zeitpunkt des Problems, Region, bereits durchgeführte Schritte und von Ihnen freiwillig übermittelte bereinigte Protokolle.
Freiwillig übermittelte Inhalte
Dazu gehören Anfragen vor dem Kauf, Sicherheitsmeldungen, Kooperationsanfragen und Datenschutzanfragen. Bitte senden Sie keine privaten Schlüssel, vollständigen Zugangsdaten oder irrelevanten Daten per E-Mail oder Ticket.
Behalten Sie Fehlercodes, Zeitpunkte und den notwendigen Kontext bei. Entfernen Sie Schlüssel, Zugriffstoken, vollständige Zugangsdaten, Inhalte privater Repositorien und für das Problem irrelevante personenbezogene Daten.
Wie wir Informationen verwenden
Jede Verarbeitung muss einem klaren Servicezweck dienen. Wir können Informationen zur Erfüllung von Bestellungen, zur Bearbeitung von Anfragen, zum Schutz des Dienstes, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder, sofern angemessen, auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten.
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Service bereitstellen
Cloud-Mac-Bestellungen erstellen und verwalten
Modell, Knotenstandort, Mietdauer und Zusatzoptionen bestätigen sowie Bereitstellung, Verlängerung, Ablauf und Kommunikation zum Servicestatus abwickeln.
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Zugriff prüfen
Konto und Konsolenaktionen schützen
Anmeldeprüfung, Sitzungsverwaltung, Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe und erforderliche Identitätsprüfungen durchführen, um das Risiko unbefugter Aktionen zu senken.
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Support bearbeiten
Verbindungs-, Konfigurations- und Bestellprobleme lösen
Probleme anhand von Bestell-ID, Region, Zeitpunkt und bereinigten Protokollen nachvollziehen, den Bearbeitungsstand dokumentieren und der anfragenden Person antworten.
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Sicherheit
Missbrauch und Angriffe erkennen und begrenzen
Ungewöhnliche Anfragen, fehlgeschlagene Anmeldungen und Sicherheitsereignisse analysieren, um Website, Konsole, physische Knoten und die normale Nutzung durch andere Nutzer zu schützen.
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Betrieb verbessern
Abläufe und Benutzerfreundlichkeit optimieren
Seitenleistung, häufige Supportthemen und Engpässe bei der Bereitstellung in aggregierter oder de-identifizierter Form auswerten, ohne nutzungsfremde Nutzerprofile zu erstellen.
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Gesetzliche Pflichten
Aufzeichnungen, Prüfungen und rechtmäßige Anfragen bearbeiten
Erforderliche Abrechnungs-, Sicherheits- und Streitfalldaten gemäß den geltenden Anforderungen aufbewahren und rechtmäßig begründete Anfragen angemessen beantworten.
Verarbeitung von Zahlungsdaten
Alle Bestellungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet. BookaMac unterstützt ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe). Welche Zahlungsoption tatsächlich verfügbar ist, ergibt sich aus dem Ergebnis des Bezahlvorgangs.
USDT-TRC20
Zur Zahlungsbestätigung und Abstimmung können wir Zahlungsadresse, Transaktions-Hash, Betrag, Zeitpunkt und Bestätigungsstatus verarbeiten. Aufzeichnungen von On-Chain-Transaktionen können durch das jeweilige Netzwerk öffentlich gespeichert werden; BookaMac kann vom Netzwerk unabhängig verwaltete Aufzeichnungen nicht löschen.
Visa / Mastercard / Amex
Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt. BookaMac erhält den für Bestellabschluss, Abstimmung, Erstattungen und Streitfälle erforderlichen Status sowie Betrag, Art der Zahlungsmethode und Transaktionskennung. Vollständige Kartendaten müssen nicht per E-Mail oder Ticket übermittelt werden.
Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Transaktion, Zuordnung zur Bestellung, Bearbeitung von Erstattungen oder Streitfällen, Erkennung von Betrugsrisiken und Erfüllung von Abrechnungspflichten verwendet. Die Speicherdauer richtet sich nach den Anforderungen an Transaktionsaufzeichnungen, Streitfallbearbeitung und geltendem Recht.
Speicherung, Archivierung und Löschung
Wir legen nicht für alle Informationen dieselbe Speicherdauer fest. Sie hängt von Auftragserfüllung, Sicherheitsprüfungen, Streitfallbearbeitung, Abrechnungsaufzeichnungen, Supportkontinuität und gesetzlichen Pflichten ab. Sobald der Zweck erfüllt ist und kein vertretbarer Grund für eine weitere Speicherung besteht, werden Informationen gelöscht, zusammengeführt oder de-identifiziert.
Erforderliche Daten verfügbar halten
Konto-, Konfigurations-, Standort- und Zahlungsstatus sowie Supportaufzeichnungen speichern, um Bereitstellung, Verlängerung, Fehleranalyse und Zugriffsprüfung zu ermöglichen.
Datenumfang auf das Nötige reduzieren
Nicht mehr erforderliche laufende Verarbeitung beenden und nur begrenzte Aufzeichnungen aufbewahren, die für Abrechnung, Sicherheit, Streitfälle oder gesetzliche Pflichten nötig sind.
Löschen oder de-identifizieren
Identifizierbare Daten aus aktiven Systemen entfernen. Sicherungskopien werden nach dem festgelegten Rotationsverfahren ausgemustert und nicht für neue Geschäftszwecke verwendet.
Nutzer sollten Code, Build-Artefakte, Protokolle und andere Arbeitsdaten vor dem Ende der Bestellung migrieren und nicht mehr benötigte Dateien löschen. Eine Datenschutzanfrage ersetzt nicht die erforderliche Datenmigration vor Ablauf der Bestellung.
Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Im Rahmen der geltenden Regeln können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen und nach Verarbeitungszwecken, Datenkategorien, Speichergrundlagen und Umfang der Weitergabe fragen.
Auskunft
Erfahren, ob wir Sie betreffende Informationen verarbeiten, und eine angemessen bereitstellbare Kopie oder Zusammenfassung erhalten.
Berichtigung
Unrichtige oder unvollständige Kontakt-, Konto- oder bestellbezogene Daten aktualisieren und die zu ändernden Felder nennen.
Löschung
Die Löschung nicht mehr benötigter Informationen verlangen, sofern kein Grund für eine weitere Speicherung besteht. Abrechnungs-, Sicherheits- oder Streitfalldaten können gesetzlich weiter aufbewahrt werden.
Einschränkung
Während der Prüfung der Richtigkeit oder der Bearbeitung eines Widerspruchs oder Streitfalls die vorübergehende Einschränkung nicht notwendiger Verarbeitungen verlangen.
Welche Angaben Ihre Anfrage enthalten sollte
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Anfrageart nennen
Geben Sie an, ob Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung verlangen, und nennen Sie die betreffende Website, Bestellung oder Supportkommunikation.
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So wenig Zuordnungsdaten wie möglich
Geben Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, eine erforderliche Bestell-ID und einen ungefähren Zeitraum an. Senden Sie keine privaten Schlüssel, vollständigen Zugangsdaten oder irrelevanten Dateien.
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Identität prüfen
Um eine Weitergabe an unbeteiligte Personen zu vermeiden, können wir eine Prüfung über die ursprüngliche Kontaktadresse, eine Konsolensitzung oder zugeordnete Bestellaufzeichnungen verlangen.
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Ergebnis erhalten
Wir erläutern die ergriffenen Maßnahmen, die weiterhin aufzubewahrenden Datenkategorien sowie Teile, die wegen gesetzlicher Pflichten oder der Rechte anderer nicht umgesetzt werden können.
Datenschutzanfragen können an support@bookamac.com gesendet oder nach der Anmeldung über ein Ticket in der Konsole gestellt werden. Dies sind die beiden von BookaMac bereitgestellten Kontaktwege für Datenschutzanfragen.
Verarbeitung in verschiedenen Regionen, Aktualisierungen und Streitfälle
BookaMac richtet sich an Nutzer in verschiedenen Regionen. Website, Bestellungen, Zahlungen, Sicherheitsmaßnahmen und Support können daher eine Verarbeitung über mehrere Regionen hinweg umfassen. Bei einer solchen Verarbeitung berücksichtigen wir Zweck, Datenkategorie, Aufgaben des Empfängers und geltende Anforderungen und setzen vertragliche Maßnahmen, Zugriffskontrollen, Datenminimierung und Sicherheitsmaßnahmen ein.
Aktualisierung dieser Erklärung
Wenn sich Leistungsumfang, Datenverarbeitung oder geltende Anforderungen wesentlich ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Gültigkeitsdatum. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Website, in der Konsole oder über die mit der Bestellung verknüpfte Kontaktadresse.
Fragen stellen
Wenn Sie die Grundlage, den Speicherumfang oder den Bearbeitungsstand einer Datenschutzanfrage klären möchten, senden Sie eine E-Mail an support@bookamac.com oder stellen Sie nach der Anmeldung ein Ticket in der Konsole.
Für die Auslegung dieser Erklärung und damit zusammenhängende Streitfälle gilt das Recht des Gerichtsstands, in dem sich der Betreiber der Plattform befindet. Streitfälle, die nicht durch angemessene Kommunikation gelöst werden können, können den zuständigen Gerichten dieses Gerichtsstands vorgelegt werden. Diese Vereinbarung berührt keine Rechte, die Nutzern nach geltenden Regeln zustehen und nicht ausgeschlossen werden können.
Diese Erklärung ist gemeinsam mit den Nutzungsbedingungen zu lesen. Die Nutzungsbedingungen regeln Vertragsschluss, zulässige Nutzung, Abrechnung, Haftung und Beendigung; diese Erklärung behandelt ausschließlich die Verarbeitung personenbezogener Daten.